Attractive quality creation的意思|示意

创造 (3)魅力品质的 创造 ( Attractive quality creation ) 即希望 创造 顾客所意想不到的品质，达到顾客喜悦。

魅力品质创造 ...是进入另一个崭新阶段的时候了，他称之为「品质创造(quality creation) 或者是「魅力品质创造(attractive quality creation) 的时代。

创造魅力质量 ...；第二个层次是质量管理（Quality management），这个层次讲求顾客满意；最高层次是创造魅力质量（Attractive quality creation ），这个层次是希望创造顾客所意想不到的质量，达到顾客喜悦。狩野教授用了一个很有趣的比喻来说明这三个不同的层次。