Service Orientation Index的意思|示意
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面向服务指数
Service Orientation Index的网络常见释义
为服务导向的衡量指标 从人格特质的视角，Hogan等将适应力、亲切、社交性三个人格特质要素作为服务导向的衡量指标（Service Orientation Index，SOI）。Cran （1994）在随后的研究中，支持Hogan等的论点，并再次验证了SOI的有效性。