perceived service level的意思|示意
感知服务水平
perceived service level的网络常见释义
水平 服务水 平意指所提供的服务为顾客带来的外显与隐含的利益水平（perceived service level），这种利益水平包括“安全性”、“一致性”、“态度”、“完整 性”、“适应性”、“便利性”、“实效性”等七项 [26] 。
水准 ...(1978) 服务水准是隐含利益的水准，并且可分为期望服务水准 (expected service level) 和认知服务水准(perceived service level)，其测量的构面包括以下七种〆安全性、一致性、态 度、完整性、调节性、方便性、与及时性。
perceived service level相关例句
The level of service quality is largely a customer perceived quality, depending on the customer's service expectations and service perceptions.
所以企业要想具备区别于竞争对手的优势就必须提高顾客的感知服务质量。