Frederik Reichheld的意思|示意
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弗雷德里克Reichheld
Frederik Reichheld的网络常见释义
美国学者雷奇汉 学位论文 周明华 旅游企业忠诚顾客培养方式的理论与应用研究 2007 美国学者雷奇汉(Frederik Reichheld)在1990年的研究结果表明：企业只要增加5％的忠诚顾客就可以增加35％-85％的利润,可见与目标顾客建立良 好的关系以及增加忠诚顾客...